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AI Guide bei Zürich Tourismus

Seit August 2023 beantwortet der «Zürich AI Guide» auf www.zuerich.com die Fragen der Besucher:innen mit KI-generierten Antworten. Hier einige spannende Insights zum beliebten Tool:

 

  • Wir verzeichnen monatlich konstant etwa 2’000 Fragen und Antworten.
  • Der Dezember 2023 war der bisher aktivste Monat mit rund 2’700 Interaktionen.
  • Der AI-Guide hat seit seiner Einführung in 74 verschiedenen Sprachen Antworten geliefert.
  • Die meisten Aufrufe erfolgen über Smartphones; nur 23 % der Nutzer greifen über Desktop-Geräte zu.
  • Der AI-Guide und sein Content werden kontinuierlich weiterentwickelt. Noch im Verlauf des Septembers wird die Anbindung an WhatsApp freigeschaltet.
  • Ausserdem integrieren wir derzeit Discover.Swiss für strukturierte Daten, wodurch der AI-Guide künftig noch präzisere Auskünfte zu Restaurants und Events geben wird.